5.6 Mitä yhteistä on Help-Hub-Herolla ja REANilla?

Puhutaan tänään sisältömarkkinoinnista! Vapamedia on julkaissut viime vuonna todella mielenkiintoisen Sisältömarkkinoinnin mallit - oppaan ja sen kaveriksi neljäosaisen blogisarjan samasta aiheesta. He esittelevät teksteissä neljä eri sisältömarkkinoinnin mallia:

Kuvan lähde: Pexels

Help-Hub-Hero- malli on laadittu YouTube-sisällöntuottajan näkökulmasta ja sen mukaan on kolmen eri sisältötyypin hierarkia.

Big Rock- mallissa pyritään hyödyntämään yhtä suurta tapahtumaa tai tuotantoa ja sen aikana tuotettuan sisältöä pidemmällä aikavälillä. Malli vaatii paljon etukäteissuunnittelua ja sopii yrityksille, joilla on tarvetta ja resursseja järjestää suuria tapahtumia ja joilla tuotteen elinkaari tai myyntiprosessi on pitkä.

Content Pillars- mallissa liikeelle lähdetään yrityksen tarjooman jakamisesta ja luokittelusta eri sisältöteemoihin, joiden ympärille yritys lähtee rakentamaan sisältöä. Jokaisessa pilarissa sisältö jaetaan staattiseen ja dynaamiseen, joista staattinen on ns. ikivihreää, pitkäikäistä sisältöä ja dynaaminen vastaa tämän hetken suuriin trendeihin. Sopii yrityksille, joiden toimiala on mahdollisimman laaja.

REAN- malli tulee sanoista Reach, Engage, Activate ja Nurture ja ne kuvaavat asiakkaan ostopolkua. Sopii erityisesti yrityksille, joilla on verkkokauppatoimintaa.

Niin erilainen, niin samanlainen

Kuvan lähde: Pexels

Tarkemmin vertailemme kuitenkin vain ensimmäistä ja viimeistä äsken mainitsemistani malleista, eli Help-Hub-Hero- ja REAN-malleja. Help-Hub-Hero- mallia kutsutaan myös Googlen malliksi, sillä Google julkaisi sen ensimmäisenä, siinä kaikki tuotettava sisältö on siis jotain kolmesta hoosta: Helpistä, Hubista tai Herosta. REAN-malli taasen kuvaa asiakkaan ostopolkua tiedottomuudesta suositteluun. Molemmat mallit kuvaavat siis sisältöä erilaisten progressoituvien kategorioiden avulla. 

Auttaa vaiko ojentaa?

Help- kategoriaan kuuluu kaikki usein kulutettavat videot, kuten tuotetestaukset, -vertailut ja esittelyt, erilaiset neuvot, oppaat ja tutoriaalit sekä unboxingit. Vapamedia kertoo tämän olevan pyramidin pohjalla, sillä tämän tyypin sisältö on perusta kaikelle ja se kertoo asiakkaille tuotteesta tärkeää informaatiota silloin, kun he sitä tarvitsevat. Reach- vaiheessa yritys tahtoo kehittää brändin tunnettuutta ja herättää huomiota. Periaatteessa molempien mallien ensimmäinen vaihe on sama, herättää huomiota ja luoda pohjaa tulevalle, vaikkakin hieman erilaisen sisällön kautta.

Joskus vai koko ajan?

Hub- sisältöä tuotetaan 1-3 kuukauden sykleissä ja niiden tarkoituksena on kehittää niin brändin tunnettuutta että mielikuvaa. Tyypillisiä esimerkkejä Vapamedian mukaan ovat " tulevaan tai käynnissä olevaan kauteen sopivat tuoreet resepti- tai menu-vinkit, brändin järjestämiin tai sponsoroimiin tapahtumiin liittyvät sisällöt paikan päältä ja jopa brändin arvoihin sopivat kannanotot ajankohtaisiin yhteiskunnallisiin aiheisiin". Engage- vaihteen tavoitteena on vakuuttaa asiakkaalle meidän olevan paras vaihtoehto hänen vertaillessaan tuotteita/yrityksiä. Molempien vaiheiden tarkoituksena siis on vakuuttaa asiakas omasta brändistä, aktiivisuudesta ja relevanttiudesta. Hubia tuotetaan kuitenkin lyhyissä sykleissä, kun Engage-sisältöä on asiakkaan nähtävillä koko ajan.

Kuvan lähde: Pexels

Turvallinen vai magneettinen?

Hero-sisältöä tuotetaan vain joitakin kertoja vuodessa ja niillä pyritään saamaan suurta huomiota ja rakentamaan brändille haluttua mielikuvaa. Esimerkkejä Hero-sisällöstä ovat muun muassa tuotelanseeraukset ja brändiuudistukset. Activate- vaiheen tarkoitus on varmistaa ja turvata asiakkaan ostotapahtuman sujuminen. Molemmissa tarvitaan taustalle jo aikaisempien vaiheiden sisältö, kuitenkin Heron tarkoitus on olla mahdollisimman vetovoimainen, kun taas Activate-sisällön tarkoituksena on turvata jo saatu huomio.

Vielä vähän lisää

Googlen mallin kohdat loppuivat kolmeen, mutta REAN-mallissa on vielä Nurture jäljellä, mikä itse asiassa on mallin suurin vahvuus. Nurture tarkoittaa jo ostaneen asiakkaan kiinnostuksen säilyttämistä sekä kehottamista suosittelemaan omaa brändiä. Toisaalta kolmessa hoossa on vain kolme hoota, kun Rean- mallissa on neljä kohtaa, mutta koska menetelmät ovat niin erilaiset eivätkä sinänsä täysin vertailtavissa, sisältyy asiakkaiden huomion pitäminen myös kolmen hoon malliin. Kuten tästä vertailusta huomaamme, ovat nämä päältä päin kovin erilaiset mallit oikeasti yllättävän samanlaisia.

Kuvan lähde: Pexels

Suosittelen lukemaan blogisarjan ja oppaan, niissä on selitetty mallit auki erittäin kattavasti. Heräsikö teillä joitakin mietteitä? Meinaatko suunnitella sisältöäsi tarkemmin tai eri tavalla tulevaisuudessa? Toivottavasti tästä oli apua jollekulle! 

Ensi viikkoon,

Emma💚

Lähteet: 

VapaMedia. 2020a. Sisältömarkkinoinnin mallit osa 1 – Hero, Hub, Help. Luettavissa: https://www.vapamedia.fi/2020/03/10/sisaltomarkkinoinnin-mallit-osa-1/ Luettu: 5.5.2021

VapaMedia. 2020b. Sisältömarkkinoinnin mallit osa 2 - Big Rock. Luettavissa: https://www.vapamedia.fi/2020/03/24/sisaltomarkkinoinnin-mallit-osa-2-big-rock/ Luettu: 5.5.2021

VapaMedia. 2020c. Sisältömarkkinoinnin mallit osa 3 - Content Pillars. Luettavissa: https://www.vapamedia.fi/2020/04/21/sisaltomarkkinoinnin-mallit-osa-3-content-pillars/ Luettu: 5.5.2021

VapaMedia. 2020d. Sisältömarkkinoinnin mallit osa 4 - REAN. Luettavissa: https://www.vapamedia.fi/2020/05/19/sisaltomarkkinoinnin-mallit-osa-4-rean/ Luettu: 5.5.2021

VapaMedia. 2021. Sisältömarkkinoinnin mallit. Luettavissa: https://www.vapamedia.fi/julkaisut/sisaltomarkkinoinnin-mallit/ Luettu: 5.5.2021